חינוך לבריאות: קורונה מראה פערים

הידע הרפואי גדל יותר ויותר - בקרב מומחים. עם זאת, לעיתים קרובות אנשי הדיוט מתקשים להתמודד עם יחסי הגומלין המורכבים. מדוע "תכנית הפעולה הלאומית לאוריינות הבריאות" הופכת לחשובה יותר ויותר

בעיות בתקשורת בריאותית: מה שמומחים מייעצים לעיתים קרובות לא מסתדר עם אנשים שכירים

© iStock / peepo

הטקסט הבא משקף את דעותיהם של דוריס שפר, קלאוס הורלמן וסבסטיאן שמידט-קאהלר מטעם לשכת תוכנית הפעולה. ניתחת כיצד יש לחזק את יכולת האוכלוסייה בתחום הבריאות:

גירעוני מידע בחלק גדול מהאוכלוסייה

עוד לפני משבר הקורונה, "אוריינות הבריאות" הנמוכה של האוכלוסייה הייתה נושא דחוף. הכוונה במונח זה היא היכולת של אזרחים להתמודד בביטחון עם מידע בריאותי - כלומר לחפש חדשות וממצאים בצורה ממוקדת, להבין אותם, להילחם במגוון המידע הנכון והלא נכון וכל זה בסופו של דבר. לקראת העברת מצב חייהם שלהם. מחקר מייצג של אוניברסיטת בילפלד בנושא אוריינות הבריאות של האוכלוסייה בגרמניה הראה כבר בשנת 2015 כי יותר ממחצית האזרחים מתקשים בכך.

בתגובה לתוצאות מרגיזות אלו פיתחה קבוצת מומחים את "תוכנית הפעולה הלאומית לאוריינות הבריאות" בשנת 2018. בהזמנת אוניברסיטת בילפלד ובית הספר לממשל הרטי בברלין, בחסותו של שר הבריאות הפדרלי, צפו תריסר טוב מומחים ממדע ומעשי בכל המחקרים המדעיים בנושא זה במשך יותר משנה.

כיצד להגדיל את הכישורים שלב אחר שלב

מכאן הם הסיקו 15 המלצות, אשר אמורות לשפר בהדרגה את יכולת האוכלוסייה להתמודד עם שאלות הקשורות לבריאות ולהפיק את הפתרונות הנכונים לעצמם. החל מחינוך בריאות בגני ילדים ובבתי ספר וכלה בניהול בריאות בחברות ורשויות, חיזוק התפקיד מקדם הבריאות של עיריות, חנויות, מסעדות ומדיה ועד לשיפור תקשורת הבריאות במוסדות רפואיים ובבתי אבות - הצעות הועלו לכל סביבות המגורים, כגון כיוון שאפשר לאנשי מקצוע ולאנשי מקצוע להתמודד במיומנות עם מידע בריאותי.

15 ההמלצות

1-5 לקדם אוריינות בריאות בכל סביבות החיים
1. אפשר למערכת החינוך להתחיל בפיתוח אוריינות בריאות מוקדם ככל האפשר במחזור החיים
2. לקדם אוריינות בריאות בעבודה ובמקום העבודה
3. לחזק את האוריינות הבריאותית בהתמודדות עם הצעות צריכה ותזונה
4. להקל על השימוש במידע בריאותי בתקשורת
5. לאפשר לעיריות לחזק את האוריינות הבריאותית של תושביהן באזורי המגורים

6-10 הפיכת מערכת הבריאות לידידותית למשתמש ובעלת יכולת בריאותית
6. קבע אוריינות בריאות כסטנדרט בכל הרמות במערכת הבריאות
7. להקל על הניווט במערכת הבריאות, להגביר את השקיפות ולהפחית מכשולים מנהליים
8. הפוך את התקשורת בין מקצועות בריאות ומשתמשים למובנת ואפקטיבית
9. הפוך מידע בריאותי לידידותי למשתמש
10. להקל ולחזק את השתתפות המטופלים

11-14 חיים עם מחלה כרונית כקוראת בריאות
11. לשלב אוריינות בריאות בטיפול באנשים עם מחלות כרוניות
12. לאפשר ולתמוך בגישה המוסמכת בריאות למחלות ולהשלכותיה
13. לחזק את כישורי הניהול העצמי של אנשים הסובלים ממחלה כרונית ובני משפחותיהם
14. לקדם אוריינות בריאות להתמודד עם חיי היומיום עם מחלות כרוניות

15 חוקרים באופן שיטתי אוריינות בריאות
15. הרחב את המחקר בנושא אוריינות בריאות

בזמנים של משבר קורונה, 15 ההמלצות הללו של תוכנית הפעולה הלאומית זוכות לדחיפות בלתי מוגבלת. אמנם היה מחסור במידע בתחילת המגיפה וכמעט שלא ניתן היה למצוא מידע כלשהו להנחיית פעולה, אך כעת יש מבול של ממש של חדשות. המגפה מלווה ב"אינפודמיה ". כמות המידע אודות וירוס הכורון, כך נראה, גדלה הרבה יותר מהר ממספר הזיהום עצמם, ומידע זה קשה מאוד לפענוח. מאז שהווירוס הציב את דרכו לאירופה, המומחים לאפידמיולוגים, לרופאי זיהום והיגיינה הגיעו לשעה. האזרחים מכירים את מכון רוברט קוך ועוקבים אחר דבריו של נשיאו בקסם. אתה מכיר את המושג "חסינות עדר" ומעודד להתמודד עם מהלך עקומות הזיהום. אפידמיולוגים רבים נותנים את הרושם כי עליכם להבין את מהלכה הדינמי של המגפה על מנת שתוכלו להעריך האם אתם או קרוביכם הקרובים ביותר שייכים ל"קבוצה פגיעה "או אפילו נמצאים בסכנת חיים.

האוכלוסייה מוטרדת מה"אינפודמיה "

מה שחשוב לאנשים במצב יוצא דופן כזה הוא תערובת של סתירות, אי וודאות ומונחים טכניים בקושי מובנים. המספר הגדול של תוויות קורונה, מוקדים טלפוניים עמוסים לחלוטין ורשתות חברתיות לא משפרים את המצב. בתקופות של גירוי, חדשות מזויפות מתפשטות באופן ויראלי באינטרנט וגורמות לפאניקה ולשיפוט מוטעה של המצב הנוכחי.

אם אתה רוצה לקבל תמונה משלך על המצב, עליך לחקור עשרות מקומות בכלי תקשורת שונים.לרוב, המידע שנמצא בעמל רב אינו מתאים לקבוצת היעד בהתאמה. במיוחד כשמדובר בקשישים, אנשים הזקוקים לטיפול, נכים או חסרי בית.

דרישות מוגזמות מובילות לפחדים באוכלוסייה

תצפיות אלה מראות כי אוריינות בריאות היא תנאי הכרחי להתנהגות המודעת לבריאות כרגע. לנוכח מגיפת הקורונה, יכולת זו הופכת להיות יותר ויותר חשובה, במיוחד מכיוון שעם הנגיף עומדות על הפרק שאלות חדשות מדי יום, שעבורן נדרש מידע חדש. וכך המצב הנוכחי נראה כמו קריקטורה מוגזמת של מה שהתלוננו לפני הקורונה: דרישות מוגזמות בהתמודדות עם מידע רפואי ומונחים טכניים, חוסר התמצאות במקרים רבים של מערכת הבריאות ונוף ייעוץ לא מספיק ומבלבל.

הוא חושש שהוא בערך. הנגיף מראה לנו גבולות. שום דבר לא היה כמו שהיה קודם. אין אמינות של כללים והרגלים מוכרים, ללא יציבות, ללא המשכיות, ללא ביטחון. פחד הוא תמיד תוצאה של חוסר וודאות וחוסר ביטחון. מידע יכול ליצור פחד, אך הוא יכול גם לשדר ביטחון ולהוריד דאגות מופרכות. בתקופות בהן אי-הוודאות 'רק' מובילה לקנייה של כמויות גדולות של נייר טואלט ולגנבת חומרי חיטוי, עודף הפחד נראה נראה מוצדק. אבל זה יכול להשתנות במהירות בשבועות הקרובים בנסיבות מחמירות.

יש להכשיר צוות רפואי בתקשורת בריאותית

הכל תלוי כעת בחיזוק האוריינות הבריאותית של האוכלוסייה, כמתואר בתוכנית הפעולה הלאומית לאוריינות בריאות. התכנית זוכה כעת למשמעות חדשה, במיוחד מכיוון שהיא מראה עד כמה כל הצעדים חייבים להיות נרחבים כדי להשיג את מטרתם: 15 המלצות התוכנית מדגישות את חשיבות היכולות האישיות של כל אזרח לשפר את הטיפול המוסמך במידע. , ואת זה יש להתחיל במערכת החינוך ובתקשורת.

יחד עם זאת, מצוין כי יש צורך באמצעים מכוונים לפרופורציות, כלומר עולמות היומיום של האנשים, כולל ניתוחי רופאים ובתי חולים, מתוכננים בצורה כזו שהם מקלים על פיתוח אוריינות בריאות. זה אפשרי רק עם הכשרה של צוות מקצועי בתקשורת בריאותית טובה.

שלטים חינוכיים במקום קלטות מחסום

כדי להקל על רכישת אוריינות בריאות משמעו, למשל, לא רק לחסום מתקני שעשועים עם סרט פלסטיק (שנקרע לאחר שעה), אלא גם להשתמש בשלטים כדי להסביר מדוע ולאיזו מטרה הוקמה החסימה; להבהיר בפארקים את זה ולמה צריך לשמור מרחק מאנשים אחרים; להסביר את כללי ההיגיינה מול מדפי הניקיון בחנויות מכולת. ועוד: כיצד יתכן שמשפחות מרובות ילדים המתגוררות באזור מגורים ללא מרפסת יבטיחו פעילות גופנית מספקת באוויר הצח ובאזורי הנסיגה?

האתגר הוא גדול: כיצד ניתן לעצב את כל המידע הזה באופן שיהיה נגיש בקלות אך גם מובן, ואף יותר מכך, ניתן להשתמש בו במיוחד לתחזוקת בריאות אישית? יש לקחת בחשבון תמיד את מיקום הכתובות בעת יצירת מידע. רק להאמין שעם הצגת עובדות נכונות המידע כבר ידידותי למשתמש ומורגש ויועבר אוטומטית לפעולה נכונה - זו טעות.

מבט לעתיד: משימות ארוכות טווח

בנוסף למאמצים הנוכחיים להבטיח אספקת מידע אפקטיבית במצב החירום, יהיה חשוב ללמוד את הלקחים הנכונים ממשבר הקורונה בטווח הארוך. לא יספיק להצטייד במכשירי הנשמה ולעטוף את כל הארץ בפרספקס. זה יהיה על מאבק בפחד קולקטיבי עם מידע וידע ובדרך זו להשיב אמון. מדובר בהתמודדות עם הנגיף באמצעות צעדים מכריעים, אלא גם להבטיח שקורונה לא תשאיר שום טראומה לחברה כולה.

החדשות הטובות הן שמספר תרופות קיימות זה מכבר למאבק בהשפעות ארוכות טווח כאלה: מידע, השכלה, ייעוץ, תקשורת. בשילוב עם רמה גבוהה של אוריינות בריאות בקרב האוכלוסייה, סביבה מקדמת בריאות ומערכת בריאות ידידותית למשתמש, "התרופות החברתיות" הללו יכולות להיות יעילות מאוד.

תוכנית הפעולה הלאומית לקידום אוריינות הבריאות מפרטת את כל הנקודות הללו, מה שהופך אותה לאקטואלית מתמיד. השאלה כיצד ניתן לחזק ולקדם אוריינות בריאות תקבע כיצד החברה שלנו מתמודדת עם המגפה ותוצאותיה.