עבודת החלומות? מספר רוקח

דניאלה וו הייתה הבעלים של בית מרקחת בבוכולט מזה שנתיים. כאן היא מסבירה מדוע היא מתייחסת ללקוחותיה כחברים הכי טובים ומדוע אפילו תרסיס לאף זקוק לעצות מפורטות

כשהשתלטתי על בית המרקחת, היו כמובן לקוחות שחשבו שאני בתו של הבוס. זה היה מתאים איכשהו: הרוקח הצעיר שבסופו של דבר ישתלט על בית המרקחת של הוריה. אז הבחנתי בחיוך. כי העובדה שאני בעל בית מרקחת היום באמת לא קשורה למשפחה שלי. הורי שניהם מהנדסים. בילדותי נהניתי ממתמטיקה והתעניינתי במדעי הטבע ובאנטומיה. העבודה החלומית שלי הייתה רופאה.

נוסחה מבנית, מולקולות, תגובות

לאחר שסיימתי את התיכון, עדיין אהבתי רפואה. אבל בית מרקחת ניצח במירוץ. זה היה קשור גם לכימיה. נוסחאות מבניות, מולקולות, תגובות - תמיד הצלחתי לתפוס את זה בקלות. זה היה טוב, מכיוון שבאוניברסיטה החופשית בברלין, בה למדתי, התנהל הרבה מחקר.

נושא שעלה רק במהלך לימודי היה רוקחות קלינית. הייתי באחד הסמינרים הראשונים והצלחתי לעשות סוג של התמחות בשארטה. למדנו הרבה על בטיחות בטיפול תרופתי, למשל על תופעות לוואי ואינטראקציות בכימותרפיה. זו כנראה אחת הסיבות לכך שהאזור הזה כל כך קרוב לליבי עד היום.

הדרך לבית המרקחת שלך

כשהתחלתי לעבוד כאן בבית המרקחת בבוכולט לפני כמה שנים, לא ממש חשבתי לפתוח בית מרקחת משלי. הייתי מועסק. אבל עד מהרה קיבלתי אחריות רבה - במיוחד על התיעוד והארגון. כשהבעלים התחילו לדבר איתי על נושא השתלטות אפשרית בשלב כלשהו, ​​כבר ידעתי קצת מה צפוי לי. והיה לי זמן להבין אם אני רוצה.

השתלטות על בית מרקחת כיום אינה חפה מסיכון. גם כלכלית. אתה יודע כמה בתי מרקחת נסגרים מדי שנה וכמה מעטים נפתחים מחדש. כמו רוקחים רבים אחרים, עקבתי אחר ההתפתחויות והחלטות מדיניות הבריאות. נתתי לכל זה לעבור בראשי לפני שלבסוף עשיתי את הצעד לבית המרקחת שלי.

דון בעניינים אינטימיים באמצעות פרוסות

כבעלים, למעשה אין לי יותר לילות ללא שינה מבעבר. אלא כשאני עושה שירות חירום 24 שעות ביממה. זה קורה. עובד חלה לאחרונה, כך שתוכל לעשות זאת בעצמך.

אני חושב ששירותי החירום במקום חשובים. לפני כמה ימים היה יריד בבוכולט, שהוא פסטיבל עממי גדול עבורנו. באמצע הלילה היו לי שתי התייעצויות לגבי הגלולה שאחרי הבוקר. גם אם זה נשמע קצת מוזר: אפשר לדון במשהו אינטימי דרך חלונית זכוכית. לרוב יש מצבי חירום אמיתיים, לרוב הורים עם ילדים צעירים הזקוקים לאנטיביוטיקה. העובדה שמישהו בדלפק הלילה רוצה חיתולים לתינוק או משהו לציפורניים שבירות נפוצה כנראה יותר בעיר הגדולה, אך לעיתים נדירות בבוכולט.

כיף בעבודה

לפעמים הייתי רוצה שיהיה לי יותר זמן לייעץ ללקוחות. במקום זאת, אני לעתים קרובות במשרד במרתף. שם בחרתי במיוחד תאורת תקרה שנראית כמו צוהר. שולחן העבודה שלי כמעט "באוויר הפתוח" עם כמה עננים. הרבה ממה שאני עושה כאן הוא תיעוד, למשל עם סמים, הכל צריך להיות מוקלט במדויק. אך גם ניהול משאבי אנוש חשוב. אנחנו צוות גדול עם שלושה רוקחים, 13 PTA ו- PKA ושלושה נהגים המספקים תרופות.

כמנהל בית מרקחת, אני גם צריך לוודא שכולם ימצאו את האזור שלהם ויהנו בכיף בעבודה. לדוגמא, אחד מ- PTA שלנו שמח מאוד לספק ייעוץ בנושא קוסמטיקה של בתי מרקחת. אחר מחויב מאוד כשמדובר בתכשירים מסובכים, כלומר בייצור תרופות. אבל הרבה במשרד, זה מה שאני צריך לעשות. לא עוזר.

רוקח בפרופיל התפקיד

השכלה: תנאי מוקדם הוא תואר רוקחות שהושלם בהצלחה, שנמשך בדרך כלל ארבע שנים. לאחר שנה עוקבת של ניסיון מעשי, ניתן להעניק את הרישיון המקצועי כרוקח, מה שמכונה Approbation.

עבודה: בסוף 2017 היו יותר מ -64,000 רוקחים עובדים בגרמניה. רובם כ -51,100 עובדים בבתי מרקחת ציבוריים. הרוב מועסקים, כ -15,200 הם בעלי בתי מרקחת עצמאיים.

כדי שאוכל תמיד לפקוח עין על בית המרקחת, ישנו צג תלוי מול השולחן שלי שמעביר תמונות משם. כשאני רואה שיש שם הרבה לקוחות - וזה לעתים קרובות המקרה בחורף - אז אני משאיר הכל כאן ועולה למרכז הייעוץ.

ייעוץ במקום עלון

יש לנו לקוחות רבים המטפלים באונקולוגית כחולים. לכן אנו מודאגים לעתים קרובות מבעיות שיכולות להתעורר במהלך הטיפול בסרטן או לאחריו. למשל תופעות לוואי כימותרפיות. אם רירית הפה ניזוקה קשות וקשה לבליעה או אם העור והציפורניים דורשים טיפול מיוחד. מטופלים רבים אסירי תודה על היכולת לתת עזרה ועצות.

גם בנושא הרפואה הפליאטיבית. אנשים רבים חושבים שהכל קשור למוות ולמות עכשיו. בכך אפשר להשיג כל כך הרבה איכות חיים בטיפול פליאטיבי. בבית החולים במחלקה הפליאטית התאפשר לי לשבת כמה ימים. זה הרשים אותי מאוד. שם מטפלים ברצונות ובצרכים של אנשים וקרוביהם בצורה מאוד מיוחדת. אמפתי ומכובד.

די הרבה חברים הכי טובים

הקשב היטב וקח את הזמן שלך, זה תמיד בחזית מבחינתי. זה מביא הרבה, גם אם לפעמים זה רק על הדברים הקטנים. אני מאמין שזה נותן לנו ביטחון רב. בפגישות הצוות שלנו אני תמיד אומר לעובדים שלי: אם יש לך לקוח שפונה אליך, דמיין שזה החבר הכי טוב שלך. ואז יש לך בסיס אחר לגמרי להתייעצות.

אני עדיין משוכנע מאוד שבחרתי במקצוע הנכון. האנשים צריכים אותנו ואת בתי המרקחת. ובכל מקום בו הם גרים. אין תחליף למגע אישי. זה מתחיל גם אם זה רק עניין של שימוש בתרסיס לאף. או שמא ידעת שחולה עם גלאוקומה צריך להקפיד להשתמש בתרסיס לאף בגלל הצטננותם? בדרך כלל אתה מקבל את המידע החשוב הזה רק בשיחה אישית. ולאו דווקא מתוספת החבילה.

פוטנציאל לא מורם

אני פשוט לא בטוח אם גם פוליטיקאים רואים את זה ככה. לרוקחים עדיין יש פוטנציאל רב שלא נוצל. למשל, כשמדובר בייעוץ בנושא בטיחות בטיפול תרופתי. ניתן עדיין לשפר הרבה עבור החולים. אך עד כה אין מסגרת חוקית ולא גמול עבור שירות הייעוץ. אנו מציעים זאת ללקוחותינו בכל מקרה, ואנחנו שמחים לעשות זאת. אבל משהו באמת צריך להשתנות.

חֶברָתִי